宅配Q&A

Q1.宅配會容易破嗎?

雞蛋是易碎品，很多物流公司不配送，如果有也會告送過程如有破損不會賠償，所以我們只能提醒物流公司告知司機要小心輕放，但沒辦法確保每一位司機都有做到，所以我們會統計哪一地區的破損率較高，提供給物流公司，請他們針對該地區做改善。目前由順豐快遞配送，實際配時間由順豐規劃，蛋品配送過程若遇到任何問題，都可以與我們聯繫，我們將全力協助了解情況。

Q2.退換貨相關問題?

口庄土雞蛋嚴格控管出貨品質，也會請宅配夥伴細心運送。蛋品配送到府後，請於當天速檢視商品，若有異請務必於收到商品24小時內傳訊息至官方LINE，並拍下3張清楚的損傷處，將由專員為您處理。另外,由於雞蛋為生鮮，若因消費者個人因素，不予以退換貨。

Line官方帳號：@282yhkmd

服務專線：0934-259-188 / 0922-882-020

Q3.訂購方式?

Step1：點選「購買好蛋」即可選購商品。 提醒您，訂單一律以商城販售為主，勿以私訊下單！ Step2：完成訂購後，記得私訊口庄土雞蛋，回覆您的「姓」與「匯款帳號後五碼」。 Step3：您的訂單將於收到款項後的3個工作天內寄出。 ※注意事項： 1. 國定假日及例假日無出貨，恕無法指定到貨日。 2. 依付款順序排單，好的產品值得您耐心等候，謝謝！

Q4.除了線上訂購外，還能在哪裡購買?

口庄土雞蛋位於台中豐原有一間實體店面，門市資訊如下：

聯絡專線：0934-259-188 / 0922-882-020

營業時間：平日8:00-16:00；假日/國定假日8:00-12:30(每周二公休)

*當日如提早售完提早休息

門市地址：台中市豐原區信義街68號